企业经济利润的其他来源
《管理经济学》认为,企业经济利润的主要来源主要有三个:创新、风险、不完全竞争。但是在除了这三项的利润来源之外,还有什么方式达到企业的超额利润呢?这就迫使企业不断地探索适合企业的提高利润的有效途径。但盲目进行市场扩张等旧的盈利模式已不能适应新的市场环境,企业必须从全新的角度来审视自己,探求新的盈利模式。所谓的利润是指企业在一定会计期间的经营成果,包括营业利润、利润总额和净利润。
一、企业在提高利润时存在的误区
现代企业都已认识到利润的重要性,并通过各种各样的、适合本企业特点的途径来提高利润,但仍有不少企业在提高利润的过程中,存在着一些误区。
(一)市场份额大,利润额一定大
长期以来,企业总是认为市场是取得利润的原动力和源泉,也就是说,市场份额较大,就能带来较大的利润,其实不然。在通常情况下,专业论文发表较大的市场份额能够带来较大的利润。因为市场份额达到一定规模时,成本相对有所降低,企业的利润就会相对高于市场份额小的竞争对手,但这两者的关系是十分脆弱的。换句话说,市场份额大并不意味着利润高。
(二)所有客户都能带来利润
“顾客是上帝”是我们传统的观点。因为只有商品卖出去,企业才能获得收入,进而盈利,所以拥有消费者是企业提高利润最重要的一环。但并不是所有客户都有利可图,企业必须严格挑选客户,分析哪些客户是好的,哪些是不好的,哪部分客户才具有盈利性,而不能盲目扩大客户群。
二、新经济条件下企业利润的来源
企业最重要的使命就是争取最大的利润,利润才是企业真实的、可支配的最终结果,现代企业都在千方百计地提高利润,但企业为提高利润而采取的途径要适应本企业自身的特点,如果盲目地采取措施,只会适得其反。我认为新经济条件下企业应从五大方面来效提高利润————增收、节支、对市场秩序的维护、社会责任、不确定。
(一)增收,即增加收入。主要从市场,产品和顾客三方面来分析讨论
1.市场
第一,创造市场。市场犹如惊涛骇浪的大海,经营者要把自己的航船驶达成功的彼岸,就必须创造市场。要创造市场,就要善于创造需求。所以,经营者要学会如何创造需求,通过创造需求来创造市场。
第二,发掘市场。市场浩大无边,无时不在,无时不有。要善于观察和思考,就会唾手可得,而有的人则“睫在眼前常不见”,就在于它们不善于思考,不能发掘和把握机会。
第三,提高市场占有率,扩大市场。一种商品市场容量大,市场占有率高,就会为商品盈利提供更多的机会。不管是何种商品,消费者对它都需要一个认识和普及的过程,特别是那些名牌产品,是经历了被各个顾客认可后才逐渐形成的。让顾客了解和认识自己的产品,可通过推销和促销来达到这个目的,使企业逐步拥有商誉这一无形资产。
第四,市场渗透。市场渗透是把自己现产品,按原有的用途,在同一性质的市场上推广销路,在原市场上增加原有产品的普及率。
2.顾客
顾客是一个取之不尽,用之不绝的战略资源。在当今的微利时代,如果像以前那样简单而被动地以客户为导向、为客户服务已经远远不够了。经营者应不断探求另一个境界,那就是让顾客为企业服务。只有亲自去“闻”客户和消费者的味道,才会有超越竞争者的信心、实力和新的灵感。
第一,创造顾客。无论是什么样的产品和服务,都不得不首先研究需求你产品和服务的顾客,正因为有了顾客和消费者,而他们的集合构成市场,经营者才能有更多的收入和利润。
第二,巧妙寻找未来顾主。大客户是经营者角逐的对象,在市场居主导地位;而大客户并不是等来的,是找来的。掌握客户的信息越多,成功的机会越大。其次就是要明确客户的需求。了解他们需求什么样的产品和服务,并间接了解客户的支付能力,越接近客户需求的产品,成功销售的机率也就越大。这样,销售就会水到渠成了。
第三,为顾客提供良好的售后服务。真正的销售是从售后开始的。“通过服务来接近顾客”是众多巨人公司共有的营销理念。
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