摘要：通过对电力企业班组工作现状和负担情况的调查了解，研究并总结了班组负担形成的原因，对班组负担形成原因进行了特点分析，提出了班组减负必须遵循的原则。着重从班组管理的角度，介绍了一些帮助班组减负的有效方法。

　　关键词：电力企业；班组减负；负担成因；班组管理

　　作者简介：刘君（1979-），女，四川达州人，国网四川省电力公司德阳供电公司检修公司，工程师。（四川德阳618000）

　　中图分类号：F273文献标识码：A文章编号：1007-0079（2013）36-0187-02

　　按照现代企业的基本管理模式，企业管理纵向结构上划分为三个层次：决策层、管理层和执行层。这是一个正三角形的结构，班组作为最下面的一层执行层，是企业最基层的劳动和管理组织，是完成各项生产、经营任务的基本单位。作为直接面对设备、客户和员工的基层组织，班组包含的职能全面而具体。

　　班组是企业的基本组成细胞，如何让这些“细胞”高速有效的运作，是促进企业发展的关键问题。本文从电力企业班组减负的角度进行了一些研究和探索，以期帮助班组从繁杂的工作中抽离出来，达到有效提升工作质效的目标。

　　一、班组负担的成因

　　通过对电力企业班组工作现状和负担情况的调查了解，笔者归纳总结出班组减负“年年减，年年增”的原因主要包括以下几个方面：

　　第一，近年来，电力企业的管理模式发生了巨大变化，企业处在改革期，大量的新制度、新系统、新技术、新设备投入应用，新老交替带来的学习、适应和磨合，不可避免的会造成一些重复性的工作，会绕一些弯路，甚至是做一些无用功。如：目前大量的信息系统电子资料与纸质资料“双轨运行”，虽然所有信息台帐已经录入了相关系统，但信息系统资料还暂时无法完全替代纸质资料，或者无上级部门明确“批准”可以停止纸质记录，导致班组人员执行一项工作要做多种记录。又如：新的办公系统投入运行，为了强制人员使用新系统，对系统的登陆率、模块使用率及应用化程度进行了考核，班组人员不得不为了“考核达标”而“应付性使用”。

　　第二，管理要求、生产设备、自动化系统更新后，相关的报表、流程、规定未及时同步更新，导致要用原有的工作模式去适应新的工作资源，很多流程、报表、记录繁琐或不必要，班组完成工作被动低效。

　　第三，一些本应是阶段性的工作变成了日常例行工作，导致人员应付了事，不仅徒增工作量，还往往达不到预期效果。

　　第四，班组向上对应多级管理部门及单位，所谓“上面千条线，落地一针穿”。不同的管理机构从自身的管理需求出发，有不同的要求。出台了各类标准，但标准之间缺乏一致性和连续性，往往旧的标准还在执行，新的标准又下来了。现行的旧标准无法废除，因为可能旧标准是行业标准，而新标准却是班组管理标准，不同的检查会依据不同的标准进行，为了通过各种检查、评比，班组不得不准备多种记录。

　　第五，班组“结构性缺员”形成班组人员“又多又少”的局面。各级部门经常性“借调”班组骨干人员，使得班组长期缺员。同时，班组人员的业务素质参差不齐，对于安排的工作，应付了事的多，负责尽心的少；推诿拖沓的多，积极主动的少。常常能够听到一些班组长向管理部门抱怨：再多给我几个能干的，其余的“老人”全都不要也行。

　　第六，大量信息重复统计、反复统计上报不同的部门、单位，造成一定程度的人力资源使用浪费。

　　第七，班组自身工作安排、布置不合理，日常长期性工作缺乏统筹和计划性。

　　二、导致班组负担的因素的特点

　　根据对导致班组负担的原因进行分类分析可以看出，导致班组负担的因素主要有以下五个特点：

　　1.具有长期性

　　企业的改革发展、管理革新、技术创新、设备升级是必然而且长期的，由此对原有工作模式带来冲击。同时，班组的负担不是一天造成的，自然需要分阶段、分类别循序渐进来予以解决，需要一定的过渡过程，不可能一步到位。

　　2.涉及机构多

　　班组作为企业最基层的组织，工作对应多级管理部门和单位，班组负担自然也就涉及各级机构。

　　3.缺乏及时性

　　一些管理要求滞后于实际工作的变化，造成工作内容与人力资源使用的“低效高耗”，影响了工作开展的实效。

　　4.缺乏统一性

　　由于涉及多级管理机构，各机构之间管理的侧重点不尽相同，管理机构之间缺乏协调，导致管理标准、管理要求不统一。

　　5.班组管理弱

　　班组管理涉及面多、事杂，班组管理人员疲于应付，同时大部分班组管理人员缺乏管理经验，管理方法比较单一。

　　三、班组减负应遵循的原则

　　依据已经找出的负担根源，采取有针对性的办法妥善解决班组负担，为班组减负。笔者认为，为班组减负有以下四个原则必须遵循：

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