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浅析高校图书馆移动信息服务(2)

人气指数: 发布时间:2014-10-27 23:56  来源:http://www.zgqkk.com  作者: 张毅
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  (三)服务模式缺乏创新:我国高校图书馆对移动信息服务的研究还处于起步阶段,移动信息服务平台的搭建主要借助于数据库运营商,来实现简单的服务功能,缺乏对高校图书馆移动信息服务内容、价值、发展方向等问题的深入研究,对用户使用移动信息服务的需求和利用图书馆服务的行为研究不够。虽然目前已经有一系列高校图书馆已经开通了移动信息服务,但是还存在一部分图书馆的服务模式创新不够的现象,其服务模式仅以移动手机终端为服务平台,以提供短信服务为主要内容,仅能想广大师生用户提供类似于短信提醒、短信预约等基本服务,这极大地限制了图书馆移动信息服务的实用性,同时也降低了广大师生用户的使用积极性。另外,高校图书馆对新型移动信息设备的技术跟踪与研究力度也还不够。近几年,高校图书馆在提供移动信息服务时对于WAP 网站服务以及客户端软件服务比较重视,但其侧重点偏向于针对手机平台开发的服务内容,对于包括平板电脑等除手机以外其他移动终端APP的研究则明显偏少。

  三、完善高校图书馆移动信息服务的路径选择

  (一)借鉴国内外图书馆移动信息服务建设经验:相较于国外,我国图书馆移动信息服务事业起步较晚,高校图书馆移动信息服务更是近几年才有所发展,因此我国高校图书馆应当积极利用机遇,在建设移动信息服务事业方面,要积极借鉴和吸收国内图书馆移动信息服务构建和发展的经验。目前,类似于AMAZON、GOOGLE等均以涉足图书馆移动信息服务领域的知名网络出版商;JSTOR、 EBSCO、MEDLINEPLUS等国外知名数据库厂商;国内部分高校自建的图书馆移动信息服务系统、数据库厂商构建的移动信息服务系统、公共图书馆移动信息服务体系等均存在值得学习借鉴之处。因此,我国高校图书馆应当充分学习、积极借鉴、努力吸收国内的外成熟案例和先进技术,积极引进、吸收、转化国外图书馆移动信息服务的各项新型服务内容、服务方式和服务模式。同时,各大高校图书馆在开发移动信息服务系统的准备阶段,应多学习、引进和钻研国内知名高校图书馆在发展移动信息服务时的先进经验,在必要时应当邀请知名高校图书馆管理人员进行授课指导和专业培训,做足高校图书馆移动信息服务准备阶段、实施阶段、后期维护阶段的学习工作。

  (二)加强高校图书馆移动信息服务的创新服务:从长远发展的角度来讲,高校图书馆应以积极的态度将移动信息服务更广泛地向用户延伸,加强高校图书馆移动信息服务的创新服务,将传统的单一型服务逐渐发展为具有综合性、融合性特色的服务扩展,满足更广泛的移动用户需求。主要可以从以下几个方面来着手:一是以传统型服务模式为基础。在传统服务环境下,高校图书馆的信息服务主要包括基于客户端的服务、基于浏览器的服务以及短信服务等三种服务模式,这三种服务模式是移动信息服模式推广和扩展的基础。二是要加强延伸性服务模式的创新。高校图书馆移动信息延伸型服务模式,指的是高校图书馆以移动信息传统型服务模式为基础,对其信息服务内容与方式进行延伸,将高校图书馆的信息服务业务延伸到广大用户移动终端并最终融入用户生活,使其信息服务变得更加具有主动性、公平性、公开性。延伸性服务模式主要包括专题信息定制与书刊推荐、移动阅读服务扩展、多媒体信息互动参考咨询服务等内容。三是要加强融合性服务模式的创新。所谓融合型移动信息服务模式,指的就是高校图书馆在传统服务的基础上,利用移动设备,将图书馆的信息服务与广大用户的生活融合在一起,方便用户生活需求。在互联网时代,数字信息技术日益发达,各大高校图书馆资源可以跨馆、跨库进行互借,高校图书馆与社会公共图书馆的信息资源也可以实现共享,三网融合为高校图书馆开展移动信息融合型服务创造了条件。例如二维码跨媒体服务、移动电视服务、GPRS 位置服务以及移动云计算服务等。

  (三)重视高校图书馆移动信息服务的宣传培训:我国高校图书馆应当重视高校图书馆移动信息服务的宣传培训工作,利用多种方式和途径来努力宣传、积极推广本校的移动信息服务,加强对本校图书馆移动信息服务优势的宣传推广力度。同时,高校图书馆移动信息是高校图书馆面向广大用户需求所提供的新型服务,加强广大用户对高校图书馆移动信息服务等方面的培训工作是非常有必要的,其培训的意义十分重大。主要可以通过以下的途径来实现:一是利用多条图江河多种方式,例如各大传媒渠道、校园网络以及包括论坛、博客、微博等在内的移动信息服务平台,来不断提高高校图书馆移动信息服务的知晓度,吸引广大师生用户对其进行关注,并鼓励他们体验试用移动信息服务。二是在高校图书馆网站显著位置设置导航链接,通过多种形式和途径,如新生入学教育培训、学科服务、专题讲座以及参考咨询等,使广大师生用户对图书馆移动信息服务的服务内容和使用方法有所了解,并培养良好的用户使用习惯。

  参考文献:

  [1]郭建宏.山西省高校图书馆移动信息服务现状分析[J].沧桑.2013(1):166-168

  [2]李玉红.国内“211”高校图书馆移动信息服务发展状况[J].现代情报.2014(34):78-81

  [3]佟得天,刘旭东,郭涛峰等.云计算信息安全分析与实践[J].电信科学,2013,(2):135-141

  [4]张海玉.云平台下数字图书馆的安全策略研究[J].图书馆学研究,2013,(3):42-44

  [5]宋红娟.高校移动图书馆与个性化信息服务[J].图书馆学刊.2012,(5):95-98


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