1.2.2 志愿者活动品牌化内容

　　高校图书馆不应该将志愿者活动常态化内容仅仅停留在辅助性工作中，而是要充分利用素质较高的大学生群体，将志愿者活动进行品牌建设［2］。常态化活动内容的另外一层含义是将志愿者活动提高到品牌建设的层面上，活动内容主要是围绕高校图书馆阅读推广这一主题而进行的拓展性工作。塑造高校志愿者活动品牌体现一个学校的校园文化建设软实力，高校图书馆应鼓励大学生成为图书馆学生社团志愿者，并举办各种富有创意的阅读推广活动。

　　图书馆学生社团是高校图书馆志愿者中最具活力的一支力量。广西科技大学图书馆读书协会创办于2010年4月23日，成员来自不同专业和不同年级的热爱读书的学生。广西科技大学图书馆在过去的几年里指导读书协会开展了一系列的活动，深受读者喜爱，也因此获评中国图书馆学会2012年度全民阅读“先进单位”奖，读书协会获评“2013广西科技大学五星社团”和“2013年广西科技大学人气社团”称号。

　　2 高校图书馆志愿者活动常态化机制的建立

　　高校图书馆志愿者活动常态化机制建设研究需要从强化图书馆的战略指导和完善志愿者团队内部管理内外两方面入手。

　　2.1 强化高校图书馆的战略指导［3］18-19

　　高校图书馆志愿者是学生自发组织的非营利团队，管理难度较大。大多都存在着内部管理松散和组织纪律性较差的现象。高校图书馆作为指导机构，应当充分发挥对志愿者团队的指导作用。高校图书馆可以从定制个性化的志愿者服务内容、建立分层次的志愿者管理模式、创新志愿者活动内容、建立有效的评估反馈机制4个方面进行宏观指导。

　　2.1.1定制个性化的志愿者服务内容。高校图书馆志愿者服务内容必须结合各种类型的志愿者特点来进行分工，量身定制个性化的服务内容。这样既可以发挥出各类型高校图书馆志愿者的优势，又可以根据高校图书馆工作内容的不同，提供不同形式的志愿者服务；同时，也避免了因任务不明确而导致的志愿者工作内容重复的现象。

　　广西科技大学图书馆将勤工助学志愿者常态化活动内容定位在图书馆辅助性的整架、上书、导读工作中；将青年志愿者常态化活动内容定位在图书馆辅助性的日常保洁工作中；将图书馆学生社团常态化活动内容定位在图书馆阅读推广工作范围之内。个性化的服务内容让各类型志愿者团队目标明确，开展工作时井井有条。

　　2.1.2建立分层次的志愿者管理模式。高校图书馆可以建立分层次的志愿者梯队管理模式，即在每种类型的高校图书馆志愿者团队中建立核心组，由核心组成员带动积极组成员，再由积极组成员去组织和管理外围组成员。将每个小组的规模控制在15人以内，鼓励各小组不同程度地参与活动，通过开展活动发现人才并实现小组成员身份的逐步转化［4］。高校图书馆老师主抓核心组志愿者，将核心组志愿者作为整个团队的协调员，形成一个分层次的梯队动态管理模式（图1）。  

　　2.1.3创新志愿者活动内容。创新是高校图书馆志愿者团队永葆活力的根基。建立高校图书馆志愿者常态化机制必须创新志愿者活动内容，活动内容的创新要求高校图书馆志愿者核心组成员具有创造性思维。创新人才可以只作为勤工助学志愿者、青年志愿者和图书馆社团三种团体之一的成员，也可以拥有三种不同类型的高校图书馆志愿者身份。一旦发现此类创新人才，将其纳入核心组，让有才华的成员能够在高校志愿者团队中发挥各自的才能。

　　具体而言，勤工助学志愿者、青年志愿者活动内容的创新要求在日常从事的高校图书馆的辅助性工作中善于发现细节，通过建议的方式让高校图书馆的日常管理工作更加完善。图书馆学生社团的阅读推广活动内容的创新是一直是图书馆界的热点问题，此项活动内容的创新可以结合各高校具体的实际情况来展开。广西科技大学图书馆和读书协会到目前为止举办的活动有2010年的读书交流会，2011年的找书比赛，2012年的送教送书下乡，2013年的图书馆进社区、图书进宿舍、图书进食堂等。

　　2.1.4建立有效的评估反馈机制。通过评估和反馈可以掌握高校图书馆志愿者开展活动的质量和影响力。将活动策划时预计要达到的效果与实际开展活动时达到的满意度进行比较，寻找产生差异的原因，并对活动过程中的细节进行分析和总结。评估和反馈环节是检测高校图书馆志愿者活动成败的最后一关［3］50，也是开展下一次活动的新起点。

　　勤工助学志愿者和青年志愿者开展的活动可以通过带队老师的调查，反馈和评估活动效果，对于活动中出现的问题及时加以整改和调整；图书馆社团开展的活动可以通过参加活动的读者问卷调查、活动参与度、活动影响力等因素进行评估，形成最终的分析结果，及时完善图书馆社团开展的阅读推广活动的内容。

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