[内容摘要]在学校管理中，恰当地运用心理学原理，能更有效地得到教师与学生的理解与接受，并赢得师生的巨大支持与合作，收到学校管理工作的高效率。通常的方法是：寻求心理接触，增进理解与信任；讲究管理方法，实现心理相融。

　　[关键词]教师；心理；管理；学生

　　心理学是管理者高效工作的法宝，二十多年的学校管理工作经历更让我坚信这一点。运用心理学原理，能更有效地得到教师与学生的理解与接受，并赢得师生的巨大支持与合作，能化解矛盾，提高工作效率，营造愉悦的工作环境，调动教师工作的积极性，收到学校管理工作的高效率。

　　一、寻求心理接触，增进理解与信任

　　1.直接且多种形式的接触，能把握教师心理的特点。心理接触意味着人与人之间的相互接受，将对方看作是值得尊敬、关心和真诚合作的朋友。我利用观察、谈心、参加娱乐活动等形式深入到教师中，多倾听他们的意见和呼声，了解他们的想法，把握他们的个体心理活动特点。我对他们思想倾向的肯定与否定，都采用和善友好的态度来表达；对他们个人的习惯、特长、愿望、兴趣爱好等表示尊重，并给其创造发展的机会。在与教师谈话时，表现出友好的态度，教师立刻感到自己受到了真正的重视，从而达到心理接触的目的，取得教师对自己的信任。

　　2.间接的心理接触也能增进教师的理解与信任。谈心是思想工作的传统模式，原来没有较多思想沟通的双方都可能对正式的谈心有心理障碍，很难潜心入境，双方感情投入少而慢，甚至有人会产生抵触情绪。实践证明，在谈心条件尚不成熟，即双方心理沟通少，心理生疏的情况下，利用间接方法与教师进行心理接触常常更奏效。间接心理接触方法的最好形式是暗示。在工作过程中，校长首先要在教师心目中形成非权力影响力，即让教师了解领导的德才学识，在工作中加以肯定，在情感上逐步接受，感觉到对角色的适应，感觉到对工作真诚投入而值得信赖和尊重。当教师自觉制造舆论时，说明领导的客观行为已经引起心理共鸣，谈心的条件便成熟了，这才可能有进一步的心理接触，互通思想，赢得理解与支持。在间接心理接触的过程中尤其要注意利用交叉的多向信息传递渠道，间接表达对教师专业素质、胜任工作的能力的信任，以及对其优点、特长的赞赏，切不可在他们面前任意诋毁别人，同时还要相信同事不会做出任何可能损害自己威信和利益的事情。这是一种工作策略，不是顺情说好话的“好好主义”的表现。

　　二、讲究管理方法，实现心理相融

　　领导者之所以能够实现领导权力，其基础是权威。正式权威是由上级任命的法定的地位和权力；民间权威是指不依靠上级任命而靠领导者自身在群众中的威望而产生的影响力。从某种意义上说，民间权威比正式权威更重要。因为对被领导者来说，后者是自愿的，而前者则往往是强制的。领导者一定要树立自身的权威，做到与群众心理相融。

　　1.合理分权可以让校长与教师之间心理相融。分权是一种职权分散化的政策。分权不合理会造成领导之间的心理不相融，由此产生矛盾和内耗，从而影响集体的战斗力，这样的矛盾对学校整体工作来讲后果不堪设想。校长只有合理分权，才会使领导者之间关系融洽，心理相融，密切配合，提高整体管理水平。我在教学管理工作中，尤其是在安排教师工作岗位时，极力照顾到每个教师的实际情况，了解每名教师在知识、能力及其兴趣爱好方面的差异，分工以“扬其长、避其短”为原则，把教师个体的潜力联合起来，让他们人尽其才，相互补足，进而形成一个统一、协调的整体。如果领导者分工不当，在分工过程中过分赞赏一些教师的特长，或贬低一些教师的短处，容易使学校出现不和谐因素，容易引起教师的心理挫伤，使教师在不顺的心境中工作，引起新的人际矛盾，使教师间由于被信任程度的差别而心理互不相融，降低工作效率。

　　2.促进沟通可以使人与人及学校与社会间都能心理相融。无论是人际沟通、信息沟通还是组织沟通，都是将一个有“意义”的内容由一方传递给另一方，其目的在于使双方相互理解。学校组织系统的各项工作是交错复杂的，学校中每一位教师的价值观、成就动机和工作目标也是不相同的。在学校的多层次、多个子系统的管理组织中，难免由于群体间相对闭锁而引起矛盾。因此，我们应该努力促进学校内部的意见沟通，使各层管理者能理解校长的意图，使每一位教师能了解学校的工作目标，以便齐心协力、行动一致地实现共同的教育教学目标。在实践中，学校管理者常采用以下沟通方式：建立教代会例会制度，加强领导与教师的意见沟通；坚持年级组长同时参加的教学管理工作例会制度，实现在教学管理思路上的管理者群体的正式组织沟通；允许与正确对待民间组织沟通；坚持每月一次的校务会议制度，实现领导者之间对于组织目标、工作计划进行的平行沟通。

　　一个组织与外部环境的沟通很重要，学校直接面对的是不同层次、不同职业、不同观念的家长，学校与家长的沟通不仅对学校实现办学目标、培养合格人才有意义，而且也对学校的生存与发展产生重大的影响。可见，沟通可以使学校所有成员间、学校与社会间心理相融，以此推动学校工作沿着正确的轨道顺利开展。

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