一是做好困难职工帮扶工作。困难职工群体始终存在，通过一桩桩一件件的具体帮扶工作，可以化解他们的危难，传送组织的温暖，消除潜在的不稳定因素。二是要认真对待职工来信来访工作。以劳动保障法律监督为核心，完善职代会劳动争议调解工作制度和工作程序，完善工会内部的职工信访接待工作制度和信息交流体系。
　　企业的群众性文化建设是企业文化建设的厚重载体，是构建和谐企业的重要措施。企业文化是企业形象的代表，它能折射反应出一个企业的文化底蕴和实力。工会组织在企业文化建设中承担着义不容辞的责任，要下大力气扎实推进群众性文化建设，不断增强满足职工群众精神文化需求的保障力。还要通过各种文化体育运动兴趣小组、协会团体，充分发挥职工主观能动性，使职工在各种有益的活动中陶冶情操，振奋精神，接受教育，提高素质，为和谐企业建设提供强有力的精神保证和文化支撑。

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