信息化企业组织结构的设计要与企业的管理流程和知识特性相协同。信息化活动往往同时也是一种管理创新和知识创造活动。知识的创造和管理流程的创新，必然要求降低管理者的管理幅度、减少管理层级，以给予信息化项目的相关部门和员工较大的自主空间。另一方面，市场环境的瞬息万变，要求企业的组织结构能够迅速对市场需求的变化做出反应；相应地，在信息化企业中，应将决策权适当下放给直接面向市场的部门和掌握知识、熟悉市场的员工，使决策权趋于分散，这样才有利于企业做大做强。因此，中小企业的决策者应改变以往重销售、轻流程控制的粗放型管理方式和"人治"的倾向，发挥企业组织结构弹性大的优势，面向流程需求对企业组织架构进行扁平化改造，减少层级数量；按照ERP项目化管理的要求适当授权与分权，并搭建顺畅有效的培训交流和沟通机制。

　　3.2提升知识管理水平，创建学习型组织

　　在市场开放和知识信息的交流日益频繁的今天，企业完全依靠自身进行知识和技术创新越来越困难。学习是中小企业掌握新知识进而推进信息化和知识创新的主要途径，相应地，中小企业应将自身改造为适应知识经济和信息化时代的学习型组织。

 

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