1、机构设置

　　2、管理规模

　　3、管理范围

　　(1)投资企业

　　(2)顾问物业

　　(3)管理物业

　　4、公司信誉

　　5、服务理念

　　6、管理资质

　　7、管理人才

　　8、管理水平

　　9、管理业绩(公司主要物业管理业绩及达标创优荣誉摘要)

　　10、质量管理体系

　　二、综合优势

　　三、投标的前提

　　四、“ 物业”概况

　　五、总体构想与目标

　　1、管理模式

　　2、管理服务目标

　　(1)总目标

　　(2)具体目标

　　(3)管理员标值

　　六、接收过度阶段的管理工作及保证措施

　　1、 “ 物业”进场接管期限

　　2、 项目交接验收责任界定

　　3、 保证措施

　　七、进驻后物业管理服务的范围、内容及标准

　　1、业户服务

　　2、礼仪服务

　　3、保安服务

　　4、保洁服务

　　5、绿化服务

　　6、房屋设备、设施管理服务

　　八、组织架构及人员配备

　　九、组织的运行方式、机构及要求

　　1、管理方式

　　2、组织运行机制

　　3、物业管理服务制度

　　(1) 岗位标准

　　(2) 综合管理制度

　　(3) 管理处运作管理工作规程

　　十、质量管理体系及激励制约措施

　　1、 质量管理体系

　　2、 激励制约措施

　　十一、委托后的物业管理与服务费用预算

　　1、 《开办费用预算表》

　　2、 《年度物业管理费用预算表》

　　3、 《年度人事费用预算表》

　　4、 《年度办公费用预算表》

　　5、 《年度保洁费用预算表》

　　6、 《年度保安费用预算表》

　　7、 《年度绿化费用预算表》

　　8、 《年度房屋设备设施维修保养费用预算表》

　　9、 《年度房屋设备运行费用预算表》

　　十二、结束语

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