［摘要］结合当前高校查新工作实际，重点分析了查新站高峰期服务能力不足、查新员隔行查新现象明显以及高校用户自行查新能力增强等现状，提出促进高校查新工作发展的新思路与对策。

　　［关键词］高校；科技查新；高峰期；查新员；快速通道

　　［中图分类号］［文献标志码］ ［文章编号］

　　从2O世纪80年代中期兴起的查新工作，主要包括科研立项查新、成果鉴定和奖励查新、申请专利查新等。教育部自2003年开始查新机构的重新认证工作以来，已在高校图书馆设立了84所查新站，高校查新站在推动高校科技创新和社会经济发展中发挥了重要作用。随着我国科研环境的变化，当前高校查新工作面临一些突出问题，本文从工作实际出发，重点分析了查新站高峰期服务能力不足，查新员隔行查新现象明显，以及高校用户自行查新能力增强的现状，提出了促进高校查新工作发展的思路与对策，以期与同行们探讨，共同促进高校查新工作进一步发展。

　　1 当前高校查新工作面临的问题

　　1.1高校查新站高峰期服务能力不足

　　随着建设创新型国家的进程加快，近年来，我国科技研发经费支出年均增长率超过20%，2012年全社会科技研发经费首次突破万亿元，研发人员达320万居世界首位［1］。研发经费增长、研发项目不断增多的同时，科研管理部门对自主创新越来越重视，把查新作为科研项目规范管理中必不可少的重要环节。政策驱动为主的查新需求以及科研项目的集中申报特点，造成查新需求不断增长而且高度集中，高峰期明显。

　　由于高校图书馆基础性服务工作内容多而且繁重，查新站人员配备有限，高峰期查新员加班加点仍应接不暇，查新站服务能力不足，主要体现在：1）选择性受理委托。需求猛增的情况下，查新站普遍出现优先受理校内委托，减少、甚至拒绝校外委托的现象［2］，还出现受理国内查新，回避国外查新现象［3］。2）用户抱怨和流失。由于委托量大不能及时处理，出现积压现象，用户需等待二、三周甚至更长时间才能取到查新报告，影响了用户利用查新报告来及时调整研究方向或完善研究内容，用户容易产生抱怨，甚至造成用户流失。3）出现查新员职业倦怠［4］。每年有一至两次高峰期，一般持续2个月左右，每逢高峰时段，任务急迫而繁重，查新员天天加班［5］。查新员年复一年地体验超强劳动，工作压力得不到有效分流，出现职业倦怠，不少查新员不胜压力要求转岗，造成人才流失。

　　1.2查新员隔行查新现象明显

　　隔行查新也称跨行查新，是指查新员承担自身专业特长以外的学科领域的查新任务。查新工作专业性强，如果查新员对所查课题专业熟悉，将起到事半功倍的效果，相反则影响查新员对课题的理解，进而影响查新效率和质量。

　　查新服务面向科研各个领域，涉及学科范围广泛，隔行查新现象在综合类和理工类查新站特别明显。以教育部查新站为例，目前分为综合、理工、农学、医学四类查新站。根据国务院学位委员会、教育部公布的《学位授予和人才培养学科目录（2011年）》［6］，学科设置分为13个学科门类，110个一级学科。据此，各类查新站业务涉及一级学科详见表1。表1显示，综合类查新站可以受理的查新项目涉及72个一级学科，理工类查新站涉及52个。

　　表1查新站涉及一级学科统计表（单位：个）

　　查新站类型一级学科小计

　　理学工学农学医学

　　综合143891172

　　理工1438--52

　　农学--9-9

　　医学---1111

　　根据有关数据［7］［8］统计显示，2007年以来，教育部查新站专职查新员数量非常有限，基本维持在每所7人左右。显然，广泛的服务领域与有限的查新队伍专业覆盖面之间很难达到平衡，隔行查新在所难免。查新员应如何适应多学科查新需求，是查新工作发展面临的重要问题。

　　1.3高校用户自行查新能力增强。

　　当前高校科研环境不断发展和完善，大部分来自高校的用户有能力、也有条件在科研立项前和研究过程中不断收集相关文献信息，以确保研究内容的新颖性。主要体现在三方面：1）高校用户信息检索和情报获取能力增强。高校用户主要是由教师、科研人员和大学生组成，他们学历高，受过良好的科学研究训练，具有较强的文献信息获取、分析、综合以及利用能力；他们接触教学与科研前沿，学术视野广阔，研究经验丰富，对各自专业领域文献资源熟悉程度甚至超过图书馆员［9］。2）高校开展查新服务二十多年，高校科研人员对查新相当熟悉，避免重复研究的创新意识也不断增强。3）高校文献保障体系完备。据教育部科技发展中心统计资料，教育部查新站所依托图书馆年平均经费连续多年超过1 000万元，2012年达到1 600万元。高校已经建成纸质资源与电子资源完备、学科覆盖全面的藏书和服务体系，除了收费昂贵的国际联机，高校查新用户和查新员一样，享有7×24小时全天候的电子资源免费访问权限。

　　查新的本质是建立在文献检索基础之上的专题情报调研［10］，如前所述，高校用户实际上具备了基本的查新能力，只是没有按照查新规范进行操作。实际上，不少高校用户在委托查新时就声称已经自行查新，对项目的新颖性胸有成竹，而且这在之后的查新报告中也获得验证。查新站如何适应环境的变化，利用用户优势，提供更快、更好的查新服务，成为高校查新工作发展的新问题。

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