3.2 经营农家乐 

　　乡村旅游发展是以乡村资源为基础，为游客提供观光、土特产等产品服务，但在此过程中由于不同地区乡村自然特色、资源类型和文化习俗等不同，在旅游产品的开发中应该注重品牌效应，设计、开发不同的旅游活动、提供丰富的产品服务，其中农家乐活动因其独特的互动内容深受游客注意[9]。在“互联网+乡村旅游”中经营农家乐需要做到创新经营和规范运营，农家乐属于乡村旅游经营的一部分，在互联网模式中应该统一线上运营和线下运营的服务标准，否则出现随意变更产品价格、预约违约等将会导致游客投诉增加。农家乐是乡村旅游经营中必不可少的一项内容，在实地经营中应该构建一个统一且具有公信力的旅游服务平台，统一发布相关旅游产品信息，做到统一包装、统一价格，应用统一旅游形象进行產品开发、宣传、推广以及营销，提升农家乐经营在乡村旅游发展中的经济效益产出比重，打造“互联网+乡村旅游”良好服务品牌。 

　　3.3 建设智慧服务平台 

　　要形成“互联网+乡村旅游”新业态，就要在乡村旅游经济发展的探索和实践中应用不同信息技术建设旅游服务智慧服务平台，将地理信息系统WebGIS、WebService和HTML5等应用到云基础架构搭建中，另外，在UDDL、简单对象访问协议SOAP、WEB服务描述语言WSDL和即时通讯IM技术开发中进行大数据的融合，为“互联网+乡村旅游”电子商务和移动互联网商务搭建信息共享平台，在乡村旅游各项信息共享、共建中满足多种不同商务需求，“互联网+乡村旅游”智慧服务平台支持多终端信息传输，属于O2O一站式的旅游服务综合软硬件平台。这种智慧服务平台能够满足乡村旅游市场开拓需求，能够在相关旅游信息的引导、查询、预定、推送和交易中满足不同人群需求，公共服务价值和旅游监督价值突出。 

　　3.4 保障消费者权益 

　　“互联网+乡村旅游”模式下的乡村旅游发展需要开发、整合和利用多种不同的社会资源、经济资源、技术资源和市场资源等，包括在农家乐经营中也要首先进行市场调查，了解客户群的基本消费需求，然后在大量信息资源的整合中分析和预测出乡村旅游服务品牌经营的方向，最后需要做好一系列的售后点评服务。关于售后点评一方面是为了能够及时了解游客的消费意见，继而为后续的工作改进奠定基础，另一方面则是为了完善乡村旅游服务工作，提高游客消费满意度评价、增强游客二次消费的信心。在互联网技术支持下，网络在线点评更加便利、快捷，信息收集和整理更加高效，但是在运营农家乐的同时仍旧需要建立更加规范化、完整化和系统化的消费者权益保障体系[10]。例如，以制定《农家乐网上运行规范》等，约束商家经营行为，并与保险公司对接，对消费者权益进行基本保障，同时也降低商家的经营风险。还可以对乡村旅游市场的各项消费数据进行实时监控，对服务差评、产品价格异常和不规范经营等行为进行进一步的跟踪、调查。 

　　3.5 消费引导和生态保护 

　　应用“互联网+乡村旅游”模式发展乡村旅游能够在不同的网络平台进行旅游产品的宣传，提升乡村旅游服务品牌的社会知名度，从而吸引更多的游客进行旅游消费，乡村地区每年游客接待量不断增加，获得经济收入的同时也带来较多的环境污染和生态破坏等问题。例如，农家乐活动中存在随意攀折树木、破坏鱼塘、捕食野生动物等不文明行为，对此需要利用互联网技术和相关网络平台进行规范劝导，对游客不文明行为进行公示、批评，严重者则直接列入旅游“黑名单”。“互联网+乡村旅游”发展不能一味追求经济效益，需要从长远角度考虑，利用互联网平台的社会公众性和公开性，进行文明旅游宣传和生态环境保护宣传，同时展开话题讨论，引起人们对乡村旅游自然环境资源保护的重视，在乡村旅游消费规范引导中加大生态环境保护监管，实现经济可持续发展。 

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